سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

من نحن

«الهوك» (Hook Strategy، ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن») وكالة إبداع وتسويق تعمل في مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية. وهذا الموقع هو thehookstrategy.com. ونحن مراقب البيانات فيما يتعلّق بالمعلومات الشخصية الموضّحة أدناه. يمكنك التواصل معنا على hello@thehookstrategy.com.

ما الذي نجمعه

لا نجمع سوى المعلومات التي تختار أن تشاركها معنا، إضافةً إلى البيانات التقنية الأساسية التي يستقبلها أيّ موقع إلكتروني.

• المعلومات التي ترسلها عبر نموذج مُلخّص المشروع: اسمك، وبريدك الإلكتروني المهني، واسم شركتك أو علامتك، والخدمات التي تهتمّ بها، ونطاق الميزانية التقريبي، والإطار الزمني، وما تكتبه في وصف المشروع.
• المعلومات التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني عند مراسلتنا مباشرةً على hello@thehookstrategy.com.
• البيانات التقنية التي يسجّلها مزوّد الاستضافة تلقائيًّا في سجلّات الخادم المعتادة: عنوان IP، ونوع المتصفّح وإصداره، والصفحات المطلوبة، وتاريخ الطلب ووقته.

لا نطلب منك — ولا ينبغي أن ترسل إلينا — أرقام الهويّات الرسمية، أو بيانات بطاقات الدفع، أو أيّ معلومات شخصية حسّاسة عبر هذا الموقع.

وحين ترسل نموذج مُلخّص المشروع، تُرسَل التفاصيل إلينا بالبريد الإلكتروني وتُحفظ كذلك في قاعدة بيانات هذا الموقع، حتى لا يضيع أيّ استفسار إذا تعذّر إرسال البريد. وتخضع النسختان لمُدد الاحتفاظ الموضّحة أدناه. ولا نسجّل عنوان IP الخاص بك مع الاستمارة.

لماذا نستخدمها

• للردّ على استفسارك، وإعداد عرضٍ لك، ومناقشة تعاونٍ محتمل. هذا هو سبب جمعنا لبيانات النموذج، وهو السبب الوحيد.
• للحفاظ على أمن الموقع وعمله — تُستخدم سجلّات الخادم لتشخيص الأعطال ورصد إساءة الاستخدام، مثل محاولات تسجيل الدخول الآلية.
• للوفاء بالتزاماتنا في حفظ السجلّات عندما يمضي المشروع قُدُمًا ويتحوّل إلى علاقة عمل مع عميل.

نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نضيفك إلى قائمة تسويقية لمجرّد أنّك أرسلت مُلخّصًا.

ملفّات الارتباط والتتبّع

يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4 لفهم كيف يصل الزوّار إليه وكيف يتنقّلون فيه. فهو يسجّل الصفحات التي تعرضها، وموقعك التقريبي على مستوى الدولة أو المدينة، ونوع جهازك ومتصفّحك، وما إذا كنت قد أرسلت نموذج مُلخّص المشروع أو نقرت أحد روابط التواصل لدينا. ولا نستخدمه لأغراض إعلانية، ولم نربطه بأيّ منتج إعلاني.

وتضبط غوغل ملفّات ارتباط للقيام بذلك، وتعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وإلى جانب ذلك، فإنّ ملفّات الارتباط الوحيدة المستخدَمة هي الملفّات الوظيفية التي يحتاجها ووردبريس ليظلّ الموقع عاملًا، وملفّ ارتباطٍ للجلسة يضبطه مزوّد الاستضافة. ولا نشغّل أيّ أدوات تتبّع إعلانية.

ويمكنك منع هذا القياس من إعدادات متصفّحك، أو عبر إضافة إلغاء التتبّع التي توفّرها غوغل.

من يطّلع عليها غيرنا

يتعامل مع معلوماتك من في «الهوك» ممّن يحتاجون إليها للردّ عليك. وما عدا ذلك، تمرّ المعلومات عبر عددٍ محدود من مزوّدي الخدمة الذين يعالجونها نيابةً عنّا:

• مزوّد استضافة الموقع، الذي يخزّن الموقع وسجلّات خادمه.
• مزوّد البريد الإلكتروني، الذي يوصّل الرسائل الواردة إلينا والصادرة عنّا ويخزّنها.

وقد يخزّن هؤلاء المزوّدون البيانات خارج البحرين. وحين يحدث ذلك، نتّخذ خطواتٍ معقولة لضمان بقاء البيانات محميّةً بمستوًى مماثل. وقد نُفصح عن المعلومات أيضًا حين يُلزمنا القانون بذلك.

مدّة الاحتفاظ بها

تُحفظ الاستفسارات التي لا تُفضي إلى مشروع مدّةً تصل إلى ٢٤ شهرًا، كي نتعرّف عليك إن عدت إلينا، ثمّ تُحذف. أمّا السجلّات المتعلّقة بارتباطاتٍ فعلية مع عملاء فتُحفظ طوال مدّة العلاقة، وللمدّة اللاحقة التي يقتضيها القانون والتزاماتنا المهنية. وتُحفظ سجلّات الخادم لدى مزوّد الاستضافة مدّةً قصيرة وتُدوَّر تلقائيًّا.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين (القانون رقم ٣٠ لسنة ٢٠١٨)، والقوانين المماثلة التي قد تنطبق عليك، يمكنك أن تطلب منّا:

• أن نزوّدك بنسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• أن نصحّحها إن كانت خاطئة أو ناقصة؛
• أن نحذفها، متى لم يعد لدينا سببٌ قانوني مستمرّ للاحتفاظ بها؛
• أن نقيّد استخدامنا لها أو أن تعترض عليه؛
• أن نتوقّف عن إرسال أيّ مراسلات لم تطلبها.

راسلنا على hello@thehookstrategy.com وسنردّ خلال ٣٠ يومًا. وإن لم تكن راضيًا عن ردّنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في البحرين.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، والوصول الإداري مقيّد ومحدود المعدّل، والاطّلاع على بيانات الاستفسارات مقصورٌ على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليه. لا يمكن لأيّ موقع أن يعد بأمانٍ مثالي، لكنّنا نأخذ حماية ما ترسله إلينا على محمل الجدّ، ونراجع ترتيباتنا بانتظام.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات. ولا نجمع عن عِلمٍ معلومات شخصية من الأطفال. وإن كنت تعتقد أنّ طفلًا أرسل إلينا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة كلّما تغيّرت ممارساتنا، وسيدلّك تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى دائمًا على موعد آخر تغيير. وسنُنوّه على الصفحة بأيّ تغييراتٍ جوهرية.

تواصل معنا

أيّ أسئلة عن هذه السياسة، أو عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، تُرسَل إلى hello@thehookstrategy.com.