الموقع ليس كرّاسةً مزوّدة بتنقّل. بل هو المكان الذي يتحوّل فيه الاهتمام أو يتبخّر، وأغلب المواقع تخسر الناس لا لأنّها قبيحة بل لأنّها غير واضحة — إذ لا يستطيع الزائر أن يحدّد بسرعةٍ كافية ما هذا، وهل هو له، وماذا يفعل بعده. والتصميم الذي يبدو مبهراً وهو يسقط في هذا الاختبار زخرفةٌ باهظة.
نبني انطلاقاً من المهمّة التي على الموقع أداؤها. ويعني ذلك رسم المسارات التي يسلكها الناس فعلاً لا البنية التي تنتظم بها المؤسّسة، وتصميم نظام مكوّنات لا مجموعة صفحات كي ينمو الموقع دون أن ينحرف، والتعامل مع السرعة وإتاحة الوصول بوصفهما قيدَي تصميم لا مهمّة تنظيفٍ في النهاية. ثمّ نواصل التحسين، لأنّ النسخة الأولى فرضية.
